ΚΟΝΤΑΚΗ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, συμπληρώνοντας την φόρμα επιστροφών και προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς μαζί με τα προϊόντα που επιθυμεί. 

ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ

  • τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή
  • τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση
  • τα προϊόντα Stock
  • τα προϊόντα με εκπτωτικό κωδικό.

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρία μας στα στοιχεία που αναγράφονται στην ενότητα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή του δέματος, αποστέλλεται στον πελάτη ενημερωτικό e-mail για την έγκριση ή μη της επιστροφής.

Με την έγκριση, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται αυτόματα στον λογαριασμό IBAN που έχει δηλωθεί στη φόρμα επιστροφής.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Αντικατάσταση προϊόντων

Τα προϊόντα αντικαθίστανται ΜΟΝΟ στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά ή εάν έχει αποσταλεί λάθος κωδικός.

Δώρα

Προς το παρόν δεν είναι διαθέσιμη η υπηρεσία συσκευασίας δώρου καθώς και οι δωροκάρτες.

Χρεώσεις επιστροφών

Η εταιρία αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής στην περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει:

  • Λάθος Προϊόν
  • Ελαττωματικό Προϊόν

Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Χρειάζεστε βοήθεια? 

Επικοινωνήστε μαζί μας με βάση το ωράριο λειτουργίας της εταιρίας, είτε μέσω e-mail είτε μέσω των τηλεφώνων που αναγράφονται στη σελίδα μας.